Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para facilitar la lectura de este documento, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• «Lucid Veranda» / «nosotros» / «la empresa»: persona jurídica o natural con domicilio en Carrera 4 # 27-65, Santa Marta, Colombia, que ofrece programas de educación financiera general.
• «Usuario» / «usted»: toda persona mayor de 18 años que accede al sitio web, solicita información o se inscribe en alguno de los programas ofrecidos.
• «Programa» / «servicio»: cualquiera de las actividades educativas que Lucid Veranda pone a disposición, ya sea en modalidad presencial o remota.
• «Contenido»: materiales didácticos, plantillas, lecturas, grabaciones, presentaciones y cualquier recurso entregado en el marco de un programa.
• «Acuerdo»: el conjunto de condiciones establecidas en este documento, que rigen la relación entre Lucid Veranda y el usuario.
• «Sitio web»: el portal accesible en lucidveran.blog y sus subdominios.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web y la inscripción en cualquier programa implican la aceptación plena de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguna parte, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios y nos contacte para resolver cualquier duda.

• Debe tener al menos 18 años para inscribirse. Nuestros programas están especialmente pensados para adultos mayores de 40 años.
• Debe tener capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes conforme a la legislación colombiana.
• Si actúa en nombre de una empresa u organización, declara tener facultades para obligarla.

3. Descripción del servicio

Lucid Veranda ofrece programas de educación financiera general para adultos, orientados a desarrollar habilidades cotidianas de comprensión y organización de las finanzas personales. Los programas disponibles son:

• Instalarse en un Presupuesto: taller grupal presencial de 8 horas (fin de semana) sobre elaboración y seguimiento de un presupuesto mensual.
• Leer Extractos con Facilidad: curso de 4 sesiones × 2 horas para entender estados de cuenta bancarios, de tarjetas y de servicios públicos.
• Vocabulario Económico Cotidiano: programa de 8 sesiones × 2 horas sobre términos económicos de uso habitual.

Todos los programas tienen carácter estrictamente educativo e informativo. No constituyen asesoría financiera, jurídica ni de ningún tipo profesional regulado. La disponibilidad de sesiones y horarios puede variar; le informaremos con anticipación de cualquier cambio.

4. Inscripción y acceso

Para participar en un programa deberá completar el formulario de contacto disponible en el sitio web o comunicarse directamente con nosotros. La inscripción se considera confirmada únicamente cuando Lucid Veranda haya enviado una confirmación escrita al correo electrónico proporcionado.

• Los cupos son limitados y se asignan por orden de inscripción y pago.
• Usted es responsable de la exactitud de los datos que facilite durante el registro.
• No está permitido ceder, transferir ni compartir el acceso a un programa con terceros sin autorización expresa de Lucid Veranda.

5. Responsabilidades del usuario

Al participar en nuestros programas, usted se compromete a:

• Asistir con puntualidad y mantener un trato respetuoso hacia los facilitadores y demás participantes.
• Utilizar los materiales entregados únicamente para su aprendizaje personal, sin reproducirlos ni distribuirlos.
• No grabar las sesiones sin consentimiento previo y por escrito de Lucid Veranda.
• No utilizar el espacio de aprendizaje para promover productos, servicios o ideas ajenas al contenido del programa.
• Notificarnos con al menos 48 horas de anticipación si no podrá asistir a una sesión.

El incumplimiento de estas responsabilidades puede dar lugar a la suspensión de su acceso al programa sin derecho a reembolso.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos desarrollados por Lucid Veranda —materiales didácticos, plantillas, presentaciones, guías de lectura y demás recursos— son de su exclusiva propiedad y están protegidos por la normativa de derechos de autor vigente en Colombia (Ley 23 de 1982 y normas complementarias).

• Se concede al usuario una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los materiales únicamente con fines de aprendizaje propio.
• Queda prohibida la reproducción total o parcial, distribución, venta o adaptación de los contenidos sin autorización escrita de Lucid Veranda.
• El uso indebido de los materiales podrá dar lugar a acciones legales.

7. Pagos y cancelaciones

Los precios vigentes de cada programa están publicados en nuestro sitio web y en los materiales de presentación. Los valores se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

• Forma de pago: transferencia bancaria, consignación o los medios indicados en la confirmación de inscripción.
• Cancelación por el usuario: si cancela con más de 7 días hábiles de anticipación al inicio del programa, podrá solicitar el reembolso total del valor pagado o la reasignación a una fecha posterior. Cancelaciones con menos de 7 días hábiles no dan derecho a reembolso, aunque podrá transferir el cupo a otra persona con previo aviso.
• Cancelación por Lucid Veranda: en caso de que debamos cancelar o reprogramar un programa, le notificaremos con la mayor anticipación posible y ofreceremos la elección entre reembolso completo o reasignación sin costo adicional.
• Lucid Veranda se reserva el derecho de ajustar los precios de futuros programas. Los cambios no afectarán inscripciones ya confirmadas y pagadas.

8. Términos específicos de los programas educativos

Dado que nuestras actividades son de naturaleza educativa y comunitaria, aplican las siguientes condiciones adicionales:

• Asistencia: para el buen aprovechamiento del programa, recomendamos asistir al menos al 80 % de las sesiones. Lucid Veranda no expide certificados de competencia ni títulos académicos; sí puede emitir una constancia de participación a quienes completen el programa.
• Integridad: esperamos un ambiente de colaboración y respeto mutuo. Las discusiones en grupo son parte del aprendizaje; los comentarios personales sobre situaciones financieras individuales se comparten de forma voluntaria y discrecional.
• Modificaciones de contenido: Lucid Veranda puede actualizar los materiales y ejemplos entre ediciones del programa para mantener su pertinencia, sin que ello constituya un cambio sustancial en el servicio contratado.
• Datos de práctica: los ejercicios utilizan información ficticia o ejemplos genéricos. Ningún ejemplo constituye asesoría sobre situaciones financieras particulares.

9. Descargos de responsabilidad

Los programas de Lucid Veranda son de carácter estrictamente educativo y general. En consecuencia:

• El contenido es informativo y no constituye asesoría financiera, tributaria, jurídica ni de ningún tipo profesional regulado.
• No formulamos recomendaciones sobre productos financieros, inversiones, créditos ni decisiones de gasto particulares.
• Los resultados del aprendizaje dependen del esfuerzo, la situación personal y las decisiones de cada participante. Lucid Veranda no hace afirmaciones sobre resultados económicos esperados.
• El sitio web y los materiales se ofrecen «tal como están». Aunque procuramos que la información sea precisa y actualizada, no garantizamos su exhaustividad ni que esté libre de errores.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, Lucid Veranda no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de sus programas o del sitio web.

En caso de responsabilidad directa debidamente acreditada, la compensación máxima de Lucid Veranda no excederá el valor total pagado por el programa en cuestión durante los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

No somos responsables de interrupciones del servicio derivadas de circunstancias fuera de nuestro control razonable, como fallas en el suministro eléctrico, interrupciones de conectividad o eventos de fuerza mayor.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de la siguiente manera:

• Por el usuario: mediante notificación escrita a [email protected] antes del inicio del programa, con sujeción a la política de cancelaciones del numeral 7.
• Por Lucid Veranda: si el usuario incumple este Acuerdo o adopta conductas que afecten el ambiente de aprendizaje colectivo, podemos suspender su acceso sin reembolso si el incumplimiento es imputable al usuario.

Las disposiciones sobre propiedad intelectual, descargos, limitación de responsabilidad y resolución de conflictos permanecerán vigentes tras la terminación.

12. Resolución de conflictos

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia o conflicto relacionado con la interpretación o aplicación de estos términos, las partes procurarán en primer lugar una solución amistosa mediante comunicación directa.

Si no se alcanza acuerdo en un plazo razonable, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de resolución de conflictos disponibles en Colombia (conciliación o mediación) antes de iniciar cualquier acción ante los jueces competentes de Santa Marta, Colombia, que serán la jurisdicción y sede exclusiva para cualquier controversia que no se resuelva por vías alternativas.

13. Disposiciones generales

• Integralidad: este documento, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituye el acuerdo completo entre las partes respecto a los servicios de Lucid Veranda.
• Divisibilidad: si alguna disposición de este Acuerdo resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes en toda su extensión.
• No renuncia: el hecho de que Lucid Veranda no ejerza algún derecho reconocido en este Acuerdo no implica renuncia al mismo.
• Cesión: usted no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de este Acuerdo sin consentimiento escrito de Lucid Veranda. Nosotros podemos ceder el Acuerdo en el marco de una reorganización empresarial, notificándole con anticipación.
• Notificaciones: las comunicaciones formales entre las partes se realizarán por correo electrónico o correo certificado a las direcciones proporcionadas en el momento de la inscripción.

14. Cambios en los términos

Lucid Veranda puede revisar y actualizar estos términos de tiempo en tiempo. Cuando realicemos cambios relevantes, publicaremos la versión actualizada en el sitio web con la fecha de entrada en vigencia visible. Si usted ya se ha inscrito en un programa en curso, le notificaremos los cambios directamente por correo electrónico.

El uso continuado del sitio web o la participación en programas posteriores a la publicación de los cambios implica la aceptación de los términos revisados.

15. Contacto para asuntos legales

Para cualquier consulta, reclamo o notificación relacionada con estos términos, puede comunicarse con nosotros:

Lucid Veranda
Carrera 4 # 27-65, Santa Marta, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 305 814 2967
Horario de atención: Lun–Vie 8:00–17:00 / Sáb 8:00–13:00